Aviso de privacidade

Este aviso explica, em linguagem simples, o que a Help Med CWB faz com os seus dados. Vale para o site e para o atendimento presencial. Atualizado em setembro de 2026.

O que coletamos e por quê

• Nome e CPF — identificam a sua conta. O CPF evita cadastros duplicados; não pedimos comprovante de renda nem encaminhamento de saúde.
• WhatsApp — é por onde a equipe fala com você sobre um pedido ou uma coleta. O aviso é enviado por uma pessoa da equipe, não por um robô.
• E-mail — não é pedido no cadastro. Contas antigas podem ter um guardado; quem tiver e quiser removê-lo é só falar com a gente.
• Endereço — só quando você pede entrega em domicílio ou oferece coleta de doação, e apenas para essa finalidade.
• Foto da receita — dado de saúde, tratado com o cuidado máximo: fica em área privada do servidor, fora de qualquer endereço público, reduzida e sem os metadados da foto original (como localização do celular). Ela é solicitada em todos os pedidos, mas o anexo é opcional. O pedido segue para análise mesmo sem a foto, e a equipe decide se poderá atendê-lo. Se for necessário pedir outra imagem, ela também pode chegar pelo nosso WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

• Foto da receita: no máximo 90 dias — o tempo de validade de uma receita, com margem de sobra. Normalmente bem menos: a equipe apaga a imagem assim que o pedido é concluído. Não ficamos com a receita em papel. Depois do descarte fica apenas o registro de que a receita existiu e foi conferida — nunca a imagem.
• Pedidos e doações: o histórico permanece para rastreabilidade dos medicamentos (de onde veio, para onde foi) — uma exigência de segurança sanitária.
• Conta: enquanto você a mantiver. Para excluir a conta e os dados, fale com a gente pelo contato abaixo.

Com quem compartilhamos

Com ninguém. Não vendemos, não trocamos e não cedemos dados a terceiros. Os dados vivem no servidor da ONG e só a equipe de operação — cada pessoa com o seu próprio acesso e perfil — os enxerga, na medida do necessário para atender.

Seus direitos

• Acesso: a página "Minha conta" mostra os seus pedidos e doações. Para uma cópia completa dos seus dados, é só pedir.
• Correção e exclusão: fale com a gente e corrigimos ou apagamos (respeitando o histórico de rastreabilidade dos medicamentos, que a lei sanitária manda manter).
• Revogação do consentimento: pode ser feita a qualquer momento, pelo mesmo contato.

Contato

Help Med CWB — Curitiba/PR
📧 helpmedcuritiba2020@gmail.com
📞 (41) 99713-4399 — WhatsApp